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1月21日上午11时许，茂港分公司接到用户刘先生电话报漏；“高新区七迳新屋仔学校外供水管爆裂，请赶紧派人处理。因为村里有3户村民家里正在办喜事，等水用！”室外寒风带雨，天气严寒，气温只有13摄氏度，正是这样的严寒天气最易爆管。接到报漏电话，接到抢修命令，茂港分公司安装维修队负责人张福和抢修班班长廖强等抢修队员火速赶到爆管点。漏水的是一条PE160供水主干管，爆管口径较大，是该村的供水主干管，尽管已提前关阀门，受管网水倒流影响，管压依然较大，一时无法完全停水作业。围观的村民越来越多，大家七嘴八舌，担心这样冷的天气，什么时候能抢修完毕，村里的喜事能不能顺利举办。张福同志凭着多年的安装抢修经验，决定带水作业，用套管夹的方式止漏。他一声不吭，迅速地脱了外衣，只留下短裤和打底衣，不管泥泞，不管水冻就跳下开挖的作业坑里上管夹，其他抢修队员也纷纷忙着配合，递扳手、套螺母、上螺丝……村民们纷纷表示“这班人真敬业，这么冷的天，可别冻感冒了！加油啊！”时间一分一秒的过去，抢修工作有条不紊的进行着。下午14时30分，在村民们的一片欢呼声和喜庆声中，爆管抢修完毕，围观的村民纷纷竖起大拇指“供水队伍就是强，又快又好，够专业”。