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茂名市自来水公司政府信息公开指南

发布时间：2008-07-06 00:00:00 来源：公司内部资料 为了方便公民、法人和其他组织获得茂名市自来水公司的政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制了《茂名市自来水公司信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获取茂名市自来水公司政府信息服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。 《指南》定期更新，可以在茂名市政府信息公开门户网站上（http://www.maoming.gov.cn/）查阅，也可以到茂名市自来水公司网站查阅（http://www.mmwater.cn/）。 一、主动公开信息 （一）公开范围。茂名市自来水公司主动向社会免费公开的信息范围参见茂名市自来水公司编制的《茂名市自来水公司政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。 （二）公开形式。对于主动公开信息，茂名市自来水公司主要采取网上公开的形式。还将通过本单位对外网站、广播、电视、报纸、杂志等媒体和制作印刷品公开政府信息。 （三）公开时限。各类政府信息产生后，将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。 二、依申请公开的有关事项 公民、法人和其他组织需要茂名市自来水公司提供主动公开以外的政府信息，可以向本行政机关申请获取。茂名市自来水公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工处理。 （一）受理机构 信息公开申请受理机构：茂名市自来水公司客户服务热线2888153、2888777； 办公地址:茂名市文明中路2号; 办公时间:上午8:00至12:00,下午:2:30至5:30； 工作日：周一至周五（节假日除外）； 联系电话:0668-2278236 传真号码:0668－2860230 电子邮件: E-mail：mmzls@163.com 邮政编码:525000。 （二）申请形式 向茂名市自来水公司提出获取信息申请，请填写《茂名市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本单位网站下载。为了提高处理申请的效率，申请人对所需要信息的描述请尽量详实、明确；若有可能请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于茂名市自来水公司确定信息载体的提示。可以通过以下方式提出申请： 1.网上申请。申请人可在市政府信息公开网站上直接提交《申请表》，也可以在茂名市自来水公司政府信息公开网站上填写电子版《申请表》并提交，受理申请机构将通过电子邮件告知申请人信息，或者在相应网站公告栏目中告知申请人获取信息的其他方式。 2.书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明"政府信息公开申请"字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。 3.现场申请。申请人可以到相应受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。 茂名市自来水公司不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。 （三）申请处理 茂名市自来水公司在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内作出下列处理: 1．茂名市自来水公司收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。 2．对不属于茂名市自来水公司掌握的政府信息，茂名市自来水有限公司受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。 3．申请获取的信息如果属于茂名市自来水公司已经主动公开的信息，茂名市自来水公司中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。 4．茂名市自来水公司根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。 5．属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。 三、依申请提供信息的收费项目和收费标准 茂名市自来水公司根据公民、法人和其他组织申请并通过纸张、磁盘、光盘等介质提供政府信息的，按照提供政府信息的件数收取检索费。检索、复制、邮寄等成本费收费标准依据国家规定收取。 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，申请公开政府信息的申请人确有经济困难的，申请减免费用时，必须将相关证明与《政府信息公开申请表》一并提供。 四、监督方式及程序 公民、法人或其他组织认为茂名市自来水公司未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。 监督电话: 0668－2278236 地址: 茂名市文明中路2号 邮编:525000 此外，公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门中的任意一个部门或多个部门投诉举报或通过法律途径加以解决。 茂名市自来水公司 二00八年七月六日