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2月19日晚，19时09分，一阵紧急电话铃响起，市水投集团呼叫中心接到市区光华中路供水管道发生爆管的消息，19时20分，管网分公司抢修队值班人员赶赴现场，发现已水漫金山，部分地方水深淹没路牙。

初步判定是管道发生爆裂，由于这个路段的供水管道是DN400水泥管，使用年限长，老化严重，前两天在相隔不到200米的地方已发生了一次爆裂，现场抢修人员当机立断，立即作出停水抢修的决定，一边安排人员关闭阀门停水，一边向公司领导报告现场情况。19时30分，管网分公司经理周伟带队，20名抢修人员全部到达现场。19时38分，集团公司呼叫中心向社会发出停水抢修信息。19时45分，刚停水完毕。抢修人员立即根据现场情况，研究确定了夜间抢修方案。抢修兵分两路，一队现场开挖土方，一队回厂制作管件，准备抢修材料。

由于爆管周边管线错综复杂，有通讯光纤、电力电缆等线路，管道上还有树木，为避免施工造成二次破坏，施工人员放弃使用挖掘机，而是直接人工开挖基坑，并在现场设置占道挡牌和反光锥。经过7个小时的持续挖掘，终于把爆裂管道周围挖空。经再次检查，水泥管破裂长度高达2.2米，开挖基坑土方达20立方。此时已值深夜，居民大多进入了梦乡，但抢修仍然在紧张进行。在完成土方开挖仅半小时，抢修所需管件便已运抵现场，由于基坑空间有限，抢修人员小心翼翼放置管件和焊接，再进行包围封闭处理，经过持续奋战，20日早上6时许，抢修队终于成功完成此次紧急抢修施工任务，待材料短暂凝固后，于7时30分恢复了正常供水。抢修从接到通知到修复供水，整整持续了12个小时。工人们通宵熬夜，饿了啃面包，渴了喝口矿泉水，争分夺秒抢修。“在路上”这三个字是对抢修人员的完美诠释，不怕脏、不怕苦是他们工作的真实写照。

市区地下纵横交错的供水管网，如同“血管”般为千家万户提供生命之水。为确保市区供水管网设施完好，供水正常运行，水投集团强化抢修工作，实行24小时全天候服务制度，把为用户排忧解难放到第一位，抢修人员随时待命，做到召之即来，来之能战，真正做到维护到位，抢修及时，优质供水。