8月8日晚22时33分,网民日月灯明以“@茂名供水,你家的沙井盖烂了”为题,在茂名论坛发贴反映位于高山路北斗星连锁超市旁的沙井盖烂了,赶快修理,要不会坑不少人。当晚,集团网宣员监控到该贴,即回复网友:“多谢好心网友提醒,我们将及时更换沙井盖”,并转相关部门处理。
沙井盖虽仅穿了几个小洞,对行车没有影响,但集团管网分公司秉照“安全工作无小事,安全隐患无大小”的工作原则,8月9日早上,天刚放亮即到达现场,更换了沙井盖。此举得到日月灯明回贴大力赞扬:“很有效率,半夜就换好了,赞一个!”
集团网宣员监控到位,工作人员反应迅速高效,在8月9日下午市国资委系统2018年“一支部一微讲习员”专题培训学习交流活动上,集团网上快速回应、网下迅速处理的做法得到市国资领导充分肯定。多年来,水投集团每天安排网宣员监控市内各大论坛,当发现网络舆情时及时处理,化解网民的疑虑。2017年水投集团被市委宣部确定为意识形态工作示范点。