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 为提高中高层领导干部的管理能力和窗口人员的服务水平，更好地培养企业人才梯队和拓展业务，努力打造具有核心竞争力的大型综合水务集团，11月1日-3日，市水投集团在供水大楼1号会议室举办《内化于心，外化于行——水务企业优质服务技能提升》和《创新管理——中高层干部管理能力提升》专题培训课。集团公司中高层干部、服务人员、监管单位领导班子约150人参加了培训。

集团公司十分重视这次培训工作，党委副书记张海涛同志亲自抓落实并作了开班动员讲话。他要求窗口员工认真听讲，认真学习，通过培训有所收获，切实提高理论水平、服务水平和履行岗位职责的能力，适应公司的发展需要。希望中高层领导干部珍惜培训的机会，把工作中遇到的困惑和问题在课堂上提出来，请老师指点，相互探讨，不断提升企业的管理水平。本次培训班邀请了厦门卓思睿培训机构资深培训师刘卿瑜老师、张朝法老师分别授课。刘老师服务营销知识全面系统，课程深入浅出，课堂讲求互动，将理论讲解、案例分析以及现场演示等相结合，形象生动展示了作为服务人员应该具有的基本素质和行为规范，使“100-1=0”的观念深入人心，增强了学员的责任意识和服务理念。张老师知识渊博，海量引用古今中外案例，拣身边事，用平常语，幽默风趣地讲授及引导中高层领导干部如何建设团队、如何突破惯性思维，促进创新管理，帮助学员提升团队建设、现代创新管理等技能。

课后，学员们纷纷表示受益匪浅。集团公司副总经理吴再泉同志为培训班作了总结发言，他肯定了培训班的意义和效果，他向学员们提出了学以致用的要求，希望大家在今年最后两个月里一起努力完成年度工作任务，实现年度工作目标。